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全媒体记者焦宇炜通讯员王雅静报道“这件事困扰我们两年了，现在能得到圆满解决，真是太感谢你们了。”7月5日，祥符区万隆乡大孟昶村村民王某将一面印有“思民生解民难做实事暖民心”字样的锦旗送到该乡党委书记闫东手中，以此表达感谢。

据了解，王某是大孟昶村一起宅基地纠纷的当事人。在农村，宅基地对于每一位农民至关重要，这些纠纷如果处理不当，轻则影响邻里关系，重则激化矛盾，甚至酿成刑事案件。为有效解决这一问题，万隆乡党委高度重视、精心组织，该乡包村人员、信访办人员和村“两委”干部共同努力，多次深入双方当事人家中，通过拉家常等方式，详细了解事情的原委及其利益诉求。同时，将情、理、法相结合，多次耐心细致沟通，慢慢解开双方的“心结”，最终化解了该起矛盾纠纷。

据悉，这是万隆乡信访工作取得成效的生动缩影。今年以来，万隆乡始终坚持紧扣中心、服务大局，按照“防范在先、发现在早、调处在小”的思路，强化“班子成员包村、村干包组、组长包户”的三级网格化管理，建立信访矛盾纠纷“排查、会商、调处、督导、回访”五项工作机制，持续开展信访积案化解工作，共梳理矛盾纠纷25起，推动化解疑难复杂信访案件3件，并逐人逐案建立包联台账，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。